¿Qué es un certificado personal o de usuario? ¿Quién los crea? 

El certificado digital es un conjunto de datos que se incorpora a tu navegador y a partir del cual es posible identificarse en Internet y realizar gestiones de todo tipo desde casa. El certificado también protege los datos que facilitas cada vez que realizas algún trámite on-line, preservando el secreto de tus comunicaciones. Está disponible tanto para personas físicas como para empresas o asociaciones. Te lo tiene que dar una importante identidad.

¿Qué información contiene un certificado personal o de usuario?
Los datos personales del usuario. La clave pública y la clave privada del usuario. Los datos relativos al propio certificado: entidad emisora, caducidad del certificado, fecha de emisión...